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Skills
Experience
Service client
Concentrix
2023-01 - 2024-12
Traité les demandes des clients par téléphone et e‑mail, en fournissant des informations précises et personnalisées. Résolu les réclamations et assuré la satisfaction client de manière professionnelle. Maintenu des dossiers détaillés des interactions et effectué le suivi des demandes en attente. Contribué aux objectifs de l'équipe en atteignant les cibles de performance et de qualité.
Stagiaire administratif
AXA Assurance
2022-06 - 2022-07
Effectué des tâches administratives telles que la saisie de données, la vérification de documents et la mise à jour des polices d'assurance. Acquis une connaissance pratique des produits d'assurance, des procédures internes et des exigences réglementaires. Soutenu l'équipe en assurant la conformité des dossiers et la précision des informations traitées.
Education
License Professionnelle en Gestion de Comptabilité et Finance, Ecole Supérieure de Technologie
Languages
Anglais
intermediate
Français
intermediate
Last updated: 1 month ago