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16 years of experience

Skills

Gestion des rendez-vous Gestion de dossiers patients Facturation Communication multilingue Esprit d'équipe Ponctualité Dynamisme Organisation Service client Coordination avec les assurances

Experience

Secrétaire d'Assistance Médicale

Hôpital Privé, Casablanca Ain Borja

2018-01 - 2024-12

Fournit un soutien administratif aux professionnels de santé, assurant la prise en charge efficace des patients. Planifie et confirme un volume élevé de rendez‑vous quotidiens tout en maintenant les dossiers médicaux à jour. Facilite la communication entre patients, médecins et autres prestataires de soins. Participe au traitement des factures et des demandes d'assurance, garantissant la conformité et la rapidité des remboursements. Utilise des logiciels de gestion médicale et des outils de bureautique pour optimiser les processus.

Secrétaire d'Assistance Médicale

Hôpital Privé, Yasmine

2013-01 - 2017-12

Assurait le suivi administratif des dossiers patients et la coordination des rendez‑vous. Géré les appels téléphoniques et l'accueil des patients, améliorant la satisfaction globale. Traité les facturations et les réclamations auprès des compagnies d'assurance. Utilisait des systèmes de gestion hospitalière pour la mise à jour des informations cliniques. Contribuait à l'organisation des réunions de service et à la rédaction de comptes‑rendus.

Caissière Vendeuse

Magasin Timberland, Casablanca

2010-01 - 2012-12

Gérait la caisse enregistreuse avec précision, assurant la rapidité des transactions. Conseillait les clients sur les produits et répondait à leurs questions, augmentant les ventes. Traité les retours, échanges et remboursements tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client. Collaborait avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs mensuels. Utilisait les logiciels de point de vente et assurait la tenue de la comptabilité quotidienne.

Caissière Vendeuse

Magasin Celio, Casablanca

2008-01 - 2009-12

Assurait un service client de qualité en aidant les clients dans leurs achats. Géré les transactions en espèces et par carte avec exactitude. Maintenait la zone de caisse propre et organisée, respectant les procédures de sécurité. Participait à la gestion des stocks et au contrôle des inventaires. Travaillait en équipe pour assurer le bon fonctionnement du magasin.

Languages

Arabic

intermediate

French

intermediate

English

intermediate

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Last updated: 2 days ago