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Skills
Experience
Coordinateur logistique & transport import
EMS Chronopost International Maroc
2025-07 -
Assure la gestion quotidienne des dossiers logistiques du bout au bout, en contrôlant la conformité des documents de transport et en coordonnant fournisseurs, transitaires et transporteurs pour garantir le respect des SLA. Met en place et suit les KPI, réalise le reporting et gère les incidents opérationnels. Pilote un projet DMAIC de tracking en temps réel (modèle Push, EDI/API) visant à réduire les délais de transport. Supervise les flux inbound et physiques dans le MEAD, améliorant la visibilité en temps réel des flux.
Agent de guichet export
EMS Chronopost International Maroc
2023-12 - 2025-06
Contrôle la conformité des envois et des documents associés, assurant le respect des procédures et des normes de qualité. Gère le traitement quotidien des dossiers clients et l'accueil, renforçant la fiabilité du suivi administratif. Suit les indicateurs de performance commerciale et produit des rapports pour la direction commerciale. Contribue au développement de l'activité via la prospection et la fidélisation de la clientèle B2C/B2B.
Consultant junior des ventes (stage)
ETA - English & Travel Agency
2023-09 - 2023-11
Élabore et déploie des stratégies marketing ainsi que des actions de prospection client pour augmenter la visibilité de l'agence. Conçoit du contenu créatif pour les campagnes promotionnelles. Négocie des collaborations avec des partenaires externes, renforçant le portefeuille client. Participe à l'analyse des performances commerciales et propose des améliorations.
Agent de guichet
Barid Cash
2022-02 - 2023-08
Traite les opérations de transfert d'argent national et international en respectant les procédures de conformité. Administre les partenariats étatiques et gère les programmes institutionnels. Coordonne les aspects financiers et administratifs d'un flux quotidien de transactions à fort volume. Assure la qualité du service client et la résolution des incidents liés aux transferts.
Languages
Arabe
fluent
Anglais
fluent
Français
fluent
Last updated: 1 month ago