Gérant

Best Buy Express

2023-12 - 2025-02

Responsable de la gestion quotidienne du magasin, encadrement d'une équipe de 8 vendeurs, suivi des indicateurs de performance et optimisation des ventes. Mise en place de procédures de service client et de gestion des stocks sous Windows POS. Réduction des ruptures de stock de 15 % grâce à une meilleure planification des approvisionnements.

Vendeur porte à porte

2022-05 - 2023-09

Prospection et vente directe de produits électroniques auprès de particuliers. Gestion du portefeuille clients, négociation et conclusion de ventes. Utilisation d'outils CRM et de tableurs Excel pour le suivi des performances. Atteinte de 120 % des objectifs de vente mensuels.

Agent d'inventaire

2021-06 - 2021-11

Réconciliation des stocks physiques avec le système ERP, identification des écarts et mise en place d'actions correctives. Utilisation de scanners barcode et de logiciels de gestion d'inventaire sous Windows. Participation à un projet de réduction des pertes de 10 %.

Commis de sport

Rona l’entrepôt

2019-09 - 2020-05

Accueil des clients, conseil produit et encaissement. Gestion du rayon sport, mise en rayon et contrôle des stocks. Utilisation du système de caisse et de gestion des stocks. Contribution à l'augmentation du chiffre d'affaires du rayon de 8 %.

Serveur et caissier

Canadian Tire

2019-01 - 2019-07

Service en salle, prise de commandes et encaissement. Gestion des flux de clientèle pendant les pics d'affluence. Utilisation du logiciel de caisse et suivi des ventes quotidiennes.

Soutien technique

Gexel Telecom (Videotron)

2017-10 - 2018-02

Assistance aux clients pour l'installation et le dépannage de services Internet et TV. Configuration de routeurs, modems et réseaux domestiques sous Windows. Résolution de plus de 150 tickets avec un taux de satisfaction client de 92 %.

Service et caisse

Subway

2017-01 - 2017-07

Préparation des commandes, service client et gestion de la caisse. Formation des nouveaux employés aux procédures d'hygiène et de service.

Barman bénévole

Association Anjou de soccer

2016-07 -

Préparation de boissons lors d'un dîner caritatif, gestion des stocks de bar et service aux participants.