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وصف الوظيفة
Fruition Group Ireland, filiale d’un groupe international spécialisé dans les solutions digitales pour les secteurs de la finance et de la santé, recherche à Dublin un Ingénieur Support IT confirmé pour accompagner la mise en production d’une plateforme critique. Vous intégrerez une équipe dynamique de 12 personnes (architectes cloud, développeurs, chefs de projet) et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métiers afin d’assurer une transition fluide vers l’environnement de production.
**Missions principales**
- Assurer le support opérationnel (on‑site et à distance) pendant la phase de go‑live et les premières semaines de stabilisation ; être le point de contact unique pour les incidents et les demandes de service.
- Surveiller, diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux environnements Windows (Active Directory, Azure AD) et aux services associés (DNS, DHCP, GPO).
- Gérer le provisionnement des postes de travail, le déploiement de logiciels et le patching via SCCM, Intune et Windows Autopatch, en veillant à la conformité des configurations.
- Rédiger et maintenir la documentation technique (topologie, procédures, rapports d’incidents) afin de garantir la traçabilité et la réutilisabilité des connaissances.
- Collaborer avec les fournisseurs externes (Microsoft, partenaires de services gérés) et les équipes internes (sécurité, réseau, développement) pour coordonner les résolutions et les évolutions.
- Contribuer aux plans de continuité d’activité et de reprise après sinistre (DR) en testant les scénarios de bascule et en assurant la disponibilité des sauvegardes.
- Automatiser les tâches récurrentes (inventaire, reporting, remediation) à l’aide de scripts PowerShell et d’outils d’orchestration.
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience en support ou opérations IT dans des environnements Windows complexes.
- Maîtrise approfondie d’Active Directory, Azure AD, SCCM, Intune et Windows Autopatch.
- Solides compétences en dépannage sous pression, avec une capacité prouvée à prioriser les incidents critiques.
- Excellentes aptitudes de communication écrite et orale, capables d’interagir avec des interlocuteurs techniques et non‑techniques.
- Expertise en scripting PowerShell (automatisation, reporting, remediation).
- Diplôme en informatique ou discipline équivalente ; certifications Microsoft (MCSA, MCSE, Azure Administrator) fortement appréciées.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée déterminée de 6 mois, avec possibilité de prolongation ou d’évolution vers un CDI selon les besoins du projet.
- Un environnement de travail moderne au cœur de Dublin, proche des transports en commun et des services.
- Un package de rémunération compétitif, complété par des avantages sociaux (assurance santé, tickets restaurant, programme de formation continue).
- La chance de travailler sur un projet à fort impact, avec des technologies de pointe et une équipe engagée.
- Un accompagnement personnalisé pour le développement de vos compétences (formations Microsoft, certifications).
Si vous êtes passionné par le support IT de haut niveau, que vous aimez les challenges techniques et que vous souhaitez contribuer à la réussite d’un projet stratégique, rejoignez Fruition Group Ireland et participez à la transformation digitale de nos clients.
