Expert Expérience Client

À propos du poste

En tant qu'Expert Expérience Client, vous serez chargé d'assurer une expérience mémorable aux clients du Shelbourne, un hôtel 4-5 étoiles de la collection Autograph à Dublin. Vous interviendrez tout au long du séjour, de l'enregistrement au départ, en répondant aux besoins opérationnels et aux demandes des clients.

Missions principales

• Accueillir les clients, les orienter et répondre à leurs demandes pendant leur séjour.
• Effectuer des tâches opérationnelles telles que le déplacement, le levage et le transport d'objets jusqu'à 4,5 kg.
• Préparer des rapports et partager des informations sur les points d'intérêt locaux.
• Veiller au respect des politiques de l'entreprise, à la confidentialité et à la sécurité du site.

Profil recherché

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
• Aucune expérience préalable requise.
• Capacité à travailler debout pendant de longues périodes et à effectuer des tâches physiques.
• Bonne présentation, sens du service et respect des normes de qualité.

Compétences requises

• Capacité à se déplacer aisément dans l'établissement.
• Aptitude à soulever et porter des charges légères (jusqu'à 4,5 kg) sans assistance.
• Excellente communication en français et en anglais.

Ce que nous offrons

• Contrat à temps plein au sein d'un groupe hôtelier international.
• Environnement de travail diversifié et inclusif.
• Opportunités de développement professionnel au sein de Marriott International.