Expert Expérience Client
Autograph Collection · Dublin
Job description
À propos du poste
En tant qu'Expert Expérience Client, vous serez chargé d'assurer une expérience mémorable aux clients du Shelbourne, un hôtel 4-5 étoiles de la collection Autograph à Dublin. Vous interviendrez tout au long du séjour, de l'enregistrement au départ, en répondant aux besoins opérationnels et aux demandes des clients.
Missions principales
- Accueillir les clients, les orienter et répondre à leurs demandes pendant leur séjour.
- Effectuer des tâches opérationnelles telles que le déplacement, le levage et le transport d'objets jusqu'à 4,5 kg.
- Préparer des rapports et partager des informations sur les points d'intérêt locaux.
- Veiller au respect des politiques de l'entreprise, à la confidentialité et à la sécurité du site.
Profil recherché
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
- Aucune expérience préalable requise.
- Capacité à travailler debout pendant de longues périodes et à effectuer des tâches physiques.
- Bonne présentation, sens du service et respect des normes de qualité.
Compétences requises
- Capacité à se déplacer aisément dans l'établissement.
- Aptitude à soulever et porter des charges légères (jusqu'à 4,5 kg) sans assistance.
- Excellente communication en français et en anglais.
Ce que nous offrons
- Contrat à temps plein au sein d'un groupe hôtelier international.
- Environnement de travail diversifié et inclusif.
- Opportunités de développement professionnel au sein de Marriott International.
Questions fréquentes
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