SPA Rezeptionist (m/w/d) im 5‑Sterne‑Hotel

Über die Position

Als SPA Rezeptionist (m/w/d) im 5‑Sterne‑Hotel Das James am Sonwiker Yachthafen gestalten Sie das Wohlfühlerlebnis unserer Gäste im SPA "Five Senses". Sie sind die erste Ansprechperson und sorgen für einen herzlichen, professionellen Empfang.

Hauptaufgaben

• Empfang und persönliche Betreuung der SPA‑Gäste
• Kompetente Beratung zu SPA‑Anwendungen, Beauty‑ und Massagebehandlungen sowie Produkten
• Terminmanagement in der SPA‑ und Activity‑Software TAC inkl. Buchung, Koordination und Nachbereitung
• Pflege und Verwaltung der Gästedaten im Reservierungs‑ und Kassensystem, Beantwortung von E‑Mails
• Verkauf und Abrechnung sämtlicher SPA‑Leistungen und Produkte
• Enge Zusammenarbeit mit Therapeuten, Trainern und dem Head of SPA
• Aktiver Verkauf von SPA‑Arrangements, Events, Pflegeprodukten und Shop‑Artikeln

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach, SPA‑Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Empfang, idealerweise an einer SPA‑ oder Hotelrezeption
• Herzliche Service‑ und Gastgebermentalität, diskretes Auftreten
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Hohe Belastbarkeit, Flexibilität an Wochenenden und Feiertagen

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit Reservierungs‑ und Kassensystemen
• Gute Kenntnisse in MS‑Office
• Erfahrung mit der SPA‑ und Activity‑Software TAC

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Sicherheit
• Mitarbeit an der Entwicklung neuer SPA‑Arrangements und Events
• 5‑Tage‑Woche mit Fokus auf Work‑Life‑Balance
• Kostenfreier Zugang zu Fitness‑ und Wellness‑Einrichtungen
• Interne Schulungen, Weiterbildungen und Team‑Events