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Descripcion del puesto
HID Global, leader mondial des solutions d’identité sécurisée, recherche un Superviseur des Opérations pour renforcer son centre de fulfilment EMEA basé à Shannon, Irlande. Rattaché(e) à la direction des Opérations, vous jouerez un rôle stratégique dans la gestion quotidienne des activités de production et d’entrepôt, garantissant la fluidité, l’efficacité et la sécurité des processus. Vous serez le moteur qui conduit les équipes à atteindre et dépasser les indicateurs de performance (KPIs) tout en assurant le respect des engagements de livraison client.
**Missions principales**
- Animer les réunions de production quotidiennes : sécurité, objectifs business, priorités et plan d’action.
- Élaborer et valider le plan de production journalier, définir les plannings, les priorités et les besoins en capacité de main‑d’œuvre.
- Analyser les métriques de performance (taux de rendement, respect des délais, qualité) et proposer des actions correctives ou d’amélioration continue.
- Coacher, former et encadrer les équipes opérationnelles (opérateurs, chefs d’équipe, techniciens) afin de développer leurs compétences et d’assurer l’adhésion aux objectifs de l’entreprise.
- Piloter la planification des ressources, optimiser l’utilisation des équipements et veiller à la conformité des procédures de sécurité.
- Communiquer efficacement les incidents de production, les problèmes de matériel ou de produit aux parties prenantes (maintenance, supply chain, direction).
- Produire des rapports de performance détaillés à destination de la direction et participer aux revues mensuelles de performance.
- Travailler sous pression, gérer les situations ambiguës et prendre des décisions basées sur l’analyse de données fiables.
**Profil recherché**
- 3 à 5 ans d’expérience confirmée en supervision/management d’équipes dans un environnement manufacturier ou de logistique de fulfilment.
- Diplôme de niveau Bac+4 en commerce, ingénierie industrielle ou domaine connexe (préféré).
- Maîtrise avancée des outils MS Office (Excel, PowerPoint) et capacité à réaliser des calculs complexes et des analyses de données.
- Connaissance des méthodologies d’amélioration continue (Lean, Six Sigma) et des bonnes pratiques de sécurité industrielle.
- Excellentes compétences en communication, leadership et capacité à motiver des équipes multiculturelles.
- Anglais courant indispensable ; la maîtrise du français est un atout.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail dynamique au sein d’une entreprise innovante, reconnue pour ses technologies de pointe en contrôle d’accès et identité digitale.
- Un package salarial compétitif avec des avantages sociaux (assurance santé, plan de retraite, congés payés, programme de formation continue).
- Des opportunités de développement de carrière à l’international grâce à la présence mondiale de HID Global.
- Un cadre de travail moderne à Shannon, avec des installations de pointe et un fort accent sur la sécurité et le bien‑être des employés.
Rejoignez HID Global et contribuez à façonner l’avenir de la sécurité des identités, tout en développant vos compétences de leader opérationnel dans un contexte global et stimulant.
