Customer Success Coach Senior (Niveau Directeur/VP) – Télétravail

Jobgether, plateforme leader de mise en relation professionnelle, recherche un **Customer Success Coach Senior** (niveau Directeur ou VP) basé en Irlande pour rejoindre son équipe de coaching à distance. Vous bénéficierez d’un rôle stratégique et impactant, dédié à l’accompagnement de cadres et de leaders du secteur technologique dans le développement de leurs compétences en leadership, communication et gestion de la relation client. **Missions principales** - Animer des séances de coaching virtuel 1:1 (60 à 90 minutes) avec des professionnels du secteur technologique, en les aidant à identifier leurs axes d’amélioration, à définir des objectifs clairs et à mettre en œuvre des plans d’action concrets. - Appliquer et transmettre une méthodologie de coaching éprouvée, acquise lors de programmes de formation internes obligatoires, afin d’assurer la qualité et la cohérence des interventions. - Interagir quotidiennement avec les participants via des plateformes de messagerie (Slack, Teams, etc.) pour répondre aux questions, partager des ressources et maintenir un suivi régulier. - Contribuer à la communauté de coaching en partageant des outils, des bonnes pratiques, des études de cas et en animant des ateliers collectifs ou des webinaires. - Représenter le programme de coaching en tant qu’ambassadeur lors d’événements internes, de conférences virtuelles et de réseaux professionnels, renforçant ainsi la visibilité de Jobgether. - Collaborer avec les équipes Produit, Marketing et Customer Success pour aligner les objectifs de coaching avec les besoins business et les évolutions du marché. **Profil recherché** - Minimum 20 ans d’expérience en leadership dans le domaine du Customer Success, du Customer Experience ou du coaching exécutif, idéalement dans le secteur technologique (SaaS, Cloud, IA, etc.). - Expérience avérée à des postes de direction (Director, VP) avec une responsabilité managériale et stratégique. - Excellente intelligence émotionnelle, capacité à créer un environnement de confiance, d’écoute active et d’empathie. - Maîtrise des techniques de coaching (questionnement puissant, feedback constructif, plan d’action) ; une certification officielle (ICF, EMCC, etc.) est un atout mais non obligatoire. - Compétences exceptionnelles en communication écrite et orale en anglais ; la maîtrise du français est un plus. - Forte capacité d’analyse, de résolution de problèmes complexes et de prise de décision stratégique. - Aisance avec les outils de collaboration à distance (Zoom, Miro, Notion, etc.) et les plateformes de messagerie. **Ce que nous offrons** - Contrat à durée indéterminée (CDI) à temps partiel, avec un engagement à long terme et une flexibilité totale sur les horaires. - Travail 100 % remote depuis n’importe quel lieu en Irlande, avec un support technique complet. - Rémunération attractive et package de bénéfices (assurance santé, budget formation, congés illimités). - Accès à un réseau international de leaders technologiques et à une communauté d’experts en coaching. - Opportunité de façonner la stratégie de coaching de l’entreprise et d’impacter directement la performance de ses clients. Rejoignez Jobgether et mettez votre expertise au service du développement des talents du futur ! Postulez dès maintenant en envoyant votre CV et une lettre de motivation détaillant vos expériences clés en Customer Success et coaching exécutif.