Product Designer – Vision AI (H/F)

Toast, leader technologique dédié à la digitalisation des restaurants et commerces de proximité, recherche un(e) Product Designer passionné(e) par l’intelligence artificielle pour rejoindre son équipe Commerce R&D. Vous intégrerez la squad Vision AI, un groupe pluridisciplinaire composé de chercheurs, chefs de produit et ingénieurs, dont la mission est de transformer les signaux bruts et la complexité opérationnelle des établissements de restauration en expériences produit fluides, fiables et à forte valeur ajoutée. **Vos missions principales** - **Compréhension du métier** : Plonger au cœur du secteur de l’hôtellerie‑restauration afin d’identifier les besoins, les points de douleur et les opportunités d’amélioration. Vous conduirez des recherches utilisateurs (interviews, observations sur site, tests d’utilisabilité) et analyserez les données d’usage et les processus opérationnels pour dégager le « pourquoi » de chaque flux de travail. - **Conception end‑to‑end** : Piloter l’ensemble du cycle de conception, de la phase de découverte (personas, journey maps, story‑boards) à la réalisation de maquettes haute fidélité et de prototypes interactifs. Vous traduirez des problématiques complexes en interfaces intuitives, en veillant à la clarté, à la rapidité et à la confiance que les utilisateurs placent dans les solutions IA. - **Collaboration inter‑équipes** : Travailler main dans la main avec les équipes produit, ingénierie et recherche pour définir les exigences fonctionnelles et techniques des capacités Vision AI. Vous équilibrerez faisabilité technique, comportement des modèles d’IA et attentes utilisateurs, tout en garantissant la cohérence avec le système de design de Toast. - **Livrables de qualité** : Produire des livrables détaillés (wireframes, prototypes, spécifications UI, guides d’interaction) en tenant compte des ambiguïtés, des cas limites et de l’évolution du comportement de l’IA. Vous contribuerez activement à l’enrichissement du design system, assurant scalabilité et maintenabilité. - **Communication et alignement** : Rendre le travail visible grâce à du storytelling, des présentations impactantes et des ateliers de co‑création. Vous faciliterez l’alignement des parties prenantes, clarifierez les compromis et soutiendrez la prise de décision basée sur des données concrètes. **Profil recherché** Vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience en design de produits numériques, idéalement dans des environnements SaaS ou des solutions IA. Vous avez une solide compréhension des principes d’UX, de design d’interaction et de design visuel, ainsi qu’une capacité avérée à travailler dans des contextes à haute pression où la rapidité et la précision sont essentielles. Vous êtes curieux(se), orienté(e) résultats et capable de transformer des données complexes en expériences utilisateur simples et engageantes. **Pourquoi rejoindre Toast ?** - Travailler sur des projets à fort impact qui transforment le quotidien de milliers de restaurateurs. - Faire partie d’une équipe R&D innovante, où la créativité et la technologie se rencontrent. - Bénéficier d’un environnement de travail hybride, d’un package compétitif et d’opportunités de développement professionnel. Rejoignez-nous pour façonner l’avenir de la restauration grâce à la Vision AI et contribuer à la réussite des commerces locaux dans un monde numérique en constante évolution.