Advanced Service Technician Mechatronic (w/m/d)

Über die Position

Im Customer Service Bereich für Ladekrane unterstützt du das Team dabei, den technischen Service für die EMEA‑Region sicherzustellen. Du berätst interne Händler, Servicepartner und Kunden bei mechatronischen Fragestellungen und trägst aktiv zur Prozessoptimierung bei.

Hauptaufgaben

• Analyse und Behebung von Störungen an Ladekranen mit Schwerpunkt auf mechatronischen Systemen.
• Technische Unterstützung der internen Händlerbetreuung und Servicepartner.
• Abstimmung mit Fachabteilungen zu technischen Schwerpunktthemen und Erarbeitung von Problemlösungen.
• Beratung und Vor-Ort‑Unterstützung von Händlern.
• Identifikation und Analyse von Fehlerschwerpunkten in Zusammenarbeit mit dem Service‑Analysecenter.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, Meister oder HTL) im Bereich Elektronik/Mechatronik.
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Service‑ oder Support‑Funktion.
• Gute Selbstorganisation, Konfliktlösungsfähigkeit und Kooperationsbereitschaft.
• Fließende Englischkenntnisse und Reisebereitschaft (ca. 10 % innerhalb der EMEA‑Region).

Erforderliche Kenntnisse

• Fundierte Kenntnisse in MS‑Office.
• Produkt‑ und Systemkenntnisse von PALFINGER Ladekranen von Vorteil.
• Praktische Erfahrung mit Elektronik‑ und Mechatronik‑Systemen.

Was wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeit und regelmäßige Home‑Office‑Möglichkeiten.
• Weiterbildungsmöglichkeiten und internationale Karriereaussichten.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement (PALfit) und Betriebsrestaurant mit Essenszuschuss.
• Jobticket, Corporate Benefits und ein leistungsbezogenes Gehalt über dem Kollektivvertrag.